Sıkça Sorulan Sorular

 

Aktarcınız ile ilgili merak ettiğiniz temel konuları ve süreçlerimizi sizler için bir araya getirdik.

Evet, Aktarcınız bünyesinde satışa sunulan tüm ürünlerimiz %100 doğal, katkısız ve en saf içeriklerden üretilmiştir. Anadolu'nun ve dünyanın en bereketli topraklarından özenle seçilerek sofranıza ulaştırılır.
Siparişleriniz sistemimizde onaylandıktan sonra lojistik yoğunluğumuza bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza ücretsiz iletilmektedir.
Mevzuat gereği tüketici hakları kapsamında, siparişinizi teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 gün içerisinde yasal iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Ancak hijyen ve gıda güvenliği standartları gereği; ambalajı açılmış, emniyet bandı koparılmış gıda ürünleri (baharat, çay vb.) iade kapsamı dışındadır.
Sitemizde yer alan ve organik tarım mevzuatlarına uygun olarak üretilen birçok ürün grubumuzda ulusal ve uluslararası organik sertifikalar bulunmaktadır. İlgili sertifika detaylarını ürünlerin kendi açıklama sayfalarından detaylıca inceleyebilirsiniz.
Bitkisel kaynaklı ürünlerimizin çok büyük bir bölümü doğası gereği vegandır. Müşterilerimizin daha rahat alışveriş yapabilmesi adına, tamamen hayvansal içerikten arındırılmış vegan ürünlerimizi ilgili kategorilerde ve ürün detaylarında özel ikonlarla işaretliyoruz.

Farklı bir sorunuz mu var? [email protected] adresinden bize dilediğiniz an yazabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR